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上の子が生後半年頃から利用しているワールドワイドキッズ！
下の子も産まれ、毎日常に活用できているわけではないのですが最近また上の子が３歳になり
１人でTouch DictionaryをWonder Touch（音声ペン）を使ってピッピ当てて音や音楽を楽しむのにハマっていました。
しかし電池を変えても音が出なくなってしまい・・・この度単品購入しました。
・Wonder Touchの単品購入費用はいくら？
・購入できる条件はある？
・保証は効かないの？
など、Wonder Touchが壊れてしまって困っている方の疑問を解決できる内容をまとめてみました。
（2022年11月時点の情報です）
筆者も色々調べ周りましたが、Wonder Touch単品購入に関する情報が見つけられず困ったので
同じ状況の方の参考になれば嬉しいです。
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Touch DictionaryにWonder Touchを当てて一人遊びにハマっていた上の子ですが、
その様子を下の子が見ていて、上の子が遊んでいない間にたまにWonder Touchを触っていました。
そしてある日何を思ったか、キッチンのシンクに投げ込んでしまいました・・・
しばらくは使えましたが、徐々に音が鳴らないことが増え、電池を変えても電源が付かなくなってしまいました。
完全に我が家の過失です。
ベネッセさんとしては1歳半以下の子供には触らせないように！と案内が書いてありました。
困った時には、まずGoogle検索をしてみるのですがなかなかWonder Touch故障に関する情報が見つけられず
ポジティブパパが見つけたネット情報の電子機器などの復活方法を試してみましたが、残念ながら直りませんでした。
既に購入から2年半ほど経っているので保証は効かないよなーと調べてみましたが、やはり保証期間は過ぎていました。
保証期間内の場合は、新しい玩具と交換してもらえるみたいです。
※紛失の場合は単品購入になります。壊れたらすぐに捨ててはダメですね！
2020年5月31日までにご入会のかた：初回お届け後1年間
2020年6月1日以降にご入会のかた：初回お届け後2年間（ただしStage0 Click-Clack BOOKは初回お届け後1年間）
Practical Toys以外の教材も、破損などで使えなくなった場合は単品購入出来るとのこと。
我が家も絵本などもうとっくに破れているものが何冊もあります。
でも、なんとかテープで留めて使っていますが子どもが本当に気に入っている物は単品購入できると有難いですよね！
単品購入費用などは、公式サイトや会員サイトにも記載はなく「電話で問い合わせてください」との案内です。
一日中乳幼児といる身としては、電話よりもwebで問合せられると有難いのですが・・・
時間を見つけてフリーダイヤルに電話しました。電話は平日昼過ぎですぐ繋がりました。
やはり保証期間が過ぎているので、単品購入費用は「9,900円（税込）」とのことでした。
前日にポジティブパパと相談して予算を1万円と決めていたので、予算内なので即決で購入しました。
市販の音声ペン付きのおもちゃって安くても5千円～1万円前後のイメージ。
Wonder Touchは絵本、ポスター、単語カード、冊子まで使える物が大量だから1万円しても妥当じゃないかな？
正直高いけど・・・子どもが気に入ってるし、新しく英語教材を買う予定は今のところないので購入しました。
下の子が触るときは大人が必ず付き添うことにします。
電話内でクレジットカード情報を伝え、手続きはすぐに終了しました。
大体10日くらいで登録住所に届くとのことでしたが、本当に10日で届きました。
会員期間を過ぎるとどの教材玩具も単品購入できなくなるようです。
入会時期によりますので、事前に確認しておいた方が良いです。
2020年5月31日までにご入会のかた：ご入会日から小学校入学前の3月31日まで
2020年6月1日以降にご入会のかた：ご入会日から少額2年生の3月31日まで
↓2022/12/5追記
ベネッセよりワールドワイドキッズサービス終了の案内が来ました。
教材の単品購入は2024年3月31日までになります。在庫限りとのことなので調子の悪い電子玩具は、購入しておいたほうが良いかもしれません。
↓2022/12/16追記
改めてベネッセより、教材単品購入は在庫限りですが会員期間中は対応するとの案内が来ました！
よかった・・・・
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電池が減ってくると、Wonder Touchで遊んでいるときに「電池が減ってきた」と英語でMimiが教えてくれます。
それでなくても、調子が悪くなってきたらまず電池交換をしてみましょう。
基本これで解消しなければ、ハード（本体）の故障の可能性が高いです・・・
我が家は電池交換して一瞬Mimiの声が鳴りましたが、途中で切れて鳴らなくなりました。
我が家の場合は水没の可能性が高いので、ポジティブパパがドライヤーの冷風をかけて乾燥させました。
スマホの水没でも対処法としてよく聞きますが、今回は駄目でした。
ポジティブパパが調べて、冷蔵庫は食べ物が腐らないよう湿度が上がらないようになっているという情報があり一晩冷蔵庫にいれてみました。
残念ながら、解決しませんでした・・・
まとめ
- Wonder Touchが壊れたら、保証期間を確認してみましょう。
保証期間外であれば9,900円で単品購入となります。 - 手続き方法はフリーダイヤルの電話のみ！
- 単品購入できるのは、会員期間のみ！在庫限りなので、教材を壊さないようより一層気を付けたいですね。
我が家は保証期間や会員期間が延長される前の入会だったので、期間が短いです・・・
今まで以上に教材を大切にしたいと思います。（監視するようにします）
ワールドワイドキッズ会員の方のご参考になりますと嬉しいです。
別途、ステージ0のレビューもまとめていますので宜しければご覧ください！
【ワールドワイドキッズ】ステージ0は必要？3年間利用中ママの正直レビュー